Introdução

Imagine ter um consultório sempre cheio, mas com rostos diferentes a cada mês – essa rotatividade excessiva não apenas compromete a continuidade do tratamento, mas também afeta o faturamento da clínica. Uma ferramenta utilizada para retenção de pacientes pode mudar esse cenário.

Segundo dados da Forbes, investir na fidelidade do paciente geralmente traz retornos significativos: um aumento de 5% na retenção pode gerar até 25% mais lucro.

Por outro lado, muitos profissionais de saúde ainda hesitam em adotar soluções tecnológicas, temendo a complexidade ou o tempo de adaptação. Quanto a isso, as plataformas atuais de gestão de relacionamento foram desenvolvidas especificamente para simplificar esse processo. Saiba mais no artigo!

Principais funções de uma ferramenta utilizada para retenção de pacientes

A tecnologia oferece recursos específicos que transformam a experiência do atendimento médico. Elas potencializam o relacionamento entre profissionais de saúde e seus pacientes através de funcionalidades que facilitam o contato e personalizam a jornada de cuidados. Conheça abaixo as principais funções.

Acompanhamento pós-consulta com envio de lembretes

O acompanhamento pós-consulta com lembretes automatizados garante que o paciente siga corretamente as orientações médicas após o atendimento. Esta ferramenta utilizada para retenção de pacientes mantém o canal de comunicação aberto mesmo depois que o paciente deixa o consultório.

Neste contexto, os sistemas mais aprimorados permitem personalizar os lembretes conforme a necessidade de cada pessoa. Por exemplo, um paciente com diabetes pode receber mensagens sobre medição de glicose, enquanto outro em pós-operatório recebe orientações específicas para sua recuperação.

Adicionalmente, esta tecnologia para fidelização de pacientes possibilita que a equipe médica identifique rapidamente complicações ou dúvidas.

Acesso a laudos e exames de forma digital

O acesso digital a laudos e exames é um diferencial que simplifica a vida do paciente e fortalece o vínculo com a clínica. Esta ferramenta utilizada para retenção de pacientes elimina a necessidade de deslocamentos desnecessários e burocracias para obter resultados.

Aplicativos específicos, como o VSaúde, permitem que os resultados sejam acessados de qualquer lugar, a qualquer momento, com total segurança e privacidade. Os sistemas digitais funcionam como uma ponte entre o paciente e suas informações médicas. Veja alguns benefícios práticos:

• Acesso imediato: Resultados disponíveis assim que liberados.
• Histórico completo: Armazenamento organizado de todos os exames anteriores.
• Compartilhamento fácil: Possibilidade de enviar os resultados para diferentes médicos.

Opção de teleconsulta

A teleconsulta representa um avanço significativo como mecanismo de fidelização na área médica. Este recurso de atendimento remoto atua como uma ferramenta utilizada para retenção de pacientes ao oferecer conveniência e continuidade no tratamento.

Vale lembrar que a pandemia foi como um acelerador para esta modalidade de atendimento. Hoje, a teleconsulta não é apenas uma alternativa, mas uma expectativa de muitos pacientes que valorizam seu tempo e conforto. O atendimento virtual apresenta diversas vantagens comparativas:

Benefício	Para o Paciente	Para o Profissional
Tempo	Elimina deslocamentos	Otimiza agenda
Acesso	Consultas mesmo em viagens	Amplia área de atuação
Conforto	Atendimento em ambiente familiar	Flexibilidade de local
Emergências	Orientação rápida	Triagem prévia

Já que estamos falando de experiência do paciente, que tal perguntar: seu consultório já oferece esta opção aos seus pacientes? A telemedicina, quando bem implementada, pode aumentar a taxa de retorno de pacientes. 

Aliás, o Ministério da Saúde registrou 4,6 milhões de atendimentos de telessaúde entre 2023 e 2024. Pesquisa da AsQ mostrou que 90% dos pacientes brasileiros que fizeram teleconsulta gostariam de repetir a experiência.

Agendamento e lembretes via aplicativo

O agendamento e envio de lembretes automatizados por aplicativos aprimora a forma como as clínicas se comunicam com seu público. Esta ferramenta utilizada para retenção de pacientes aproveita um canal que já faz parte da rotina diária da maioria das pessoas.

É interessante destacar que a comunicação por aplicativo possibilita interações rápidas. Por um lado, o paciente pode agendar ou reagendar consultas com poucos cliques. Por outro, a clínica pode enviar confirmações automáticas e lembretes personalizados.

Melhor ferramenta utilizada para retenção de pacientes: VSaúde

Por que um aplicativo personalizado pode transformar sua clínica e aumentar seu faturamento? Se você é médico e ainda não possui um aplicativo para sua clínica, pode estar perdendo oportunidades. A VSaúde surge como uma solução inovadora para transformar a experiência do médico e do paciente.

Os desafios enfrentados por médicos sem uma solução digital são muitos:

📲 WhatsApp sobrecarregado: Pacientes enviando dúvidas recorrentes sobre prescrições, horários de medicação e orientações pós-atendimento.
📉 Baixa adesão ao tratamento: Sem lembretes e acompanhamento adequado, muitos pacientes não seguem corretamente as recomendações médicas.
⏳ Falta de tempo: Grande parte da sua rotina é tomada por tarefas administrativas, como confirmação de consultas, envio de documentos e agendamentos manuais.
🚀 Pouca recorrência de pacientes: Muitos pacientes fazem uma primeira consulta, mas não voltam por falta de acompanhamento estruturado.

Se algum desses pontos faz sentido para você, é hora de resolver esses problemas. 📌 Benefícios imediatos do VSaúde App:

✅ Redução de retrabalho: Prescrições, solicitações de exames, orientações e documentos ficam disponíveis diretamente no app.
✅ Aumento na fidelização de pacientes: Com o acompanhamento automatizado, seu paciente recebe lembretes de medicamentos e orientações pós-consulta.
✅ Mais indicações e fortalecimento da sua marca: Seu aplicativo carrega o nome e a identidade da sua clínica.
✅ Facilidade no agendamento e pagamento: Os pacientes podem agendar consultas e realizar pagamentos diretamente pelo app.

Já são mais de 102 mil pacientes impactados e milhares de médicos beneficiados! Comece a se posicionar e a otimizar sua prática profissional com a VSaúde hoje mesmo. 🔗 Preencha o formulário de contato e descubra como ter o seu próprio app com a VSaúde App! 

Conclusão: ferramenta utilizada para retenção de pacientes

Dispor de uma ferramenta utilizada para retenção de pacientes representa um componente valioso no arsenal de estratégias dos serviços de saúde. Por meio de tecnologias como sistemas online e aplicativos, os profissionais conseguem manter um relacionamento contínuo com seus pacientes. 

Consequentemente, observam-se melhores resultados clínicos e maior satisfação, visto que os pacientes se sentem valorizados e acompanhados durante todo seu percurso de cuidados. Para acompanhar conteúdos relacionados, aproveite para seguir a VSaúde no Instagram!